La llegada del COVID-19 planteó un nuevo escenario económico en el que las empresas juegan un papel muy importante, el cual va más allá de ser las encargadas de suministrar bienes y servicios a la población, pues este contexto invita a que los negocios se replanteen su rol en la sociedad y se pregunten qué pueden aportar.

En este sentido, a pesar de lo incierto que parezca el escenario de la ‘nueva normalidad’, las campañas de marketing deben continuar con las reglas básicas de cualquier otro momento, pero con el plus de buscar siempre una forma de aportar a la comunidad.

Según datos del estudio Marketing Digital en tiempos de COVID-19, realizado por la empresa Cool Tabs, el sector del marketing digital ha sido uno de los fortalecidos durante la pandemia, sobre todo en áreas como el ecommerce, las redes sociales y el marketing de contenidos, ya que el 89% de las grandes marcas a nivel mundial han aumentado y fomentado la comunicación con los consumidores, sobre todo con estrategias de marketing que incluyen mensajes empáticos y atractivas promociones.

La pandemia es una buena oportunidad para tu empresa conecte con sus consumidores y se posicione como una marca sensible, que quede en la mente y el corazón de tus clientes, y para eso no necesitas una estrategia de marketing tan compleja, basta con entender a tu consumidor, ser empático y pensar cómo puedes sumar al contexto, más allá de simplemente ofrecer un producto o servicio.

Una de las líneas sobre la que debes versar tus nuevas campañas de marketing, es generar agradecimiento por parte de los usuarios, pero de forma auténtica; se trata de posicionarse con una imagen positiva. Hay muchas marcas que no lo hacen auténticamente y el usuario se da cuenta, entonces el mensaje se vuelve en una campaña en contra de tu misma marca, y con las redes sociales esta imagen negativa se potencializa.

La relación costo-beneficio podría no verse de inmediato, sin embargo se trata de estrategias que generalmente funcionan a largo plazo, en particular si tu empresa no ofrece productos/servicios que se consideren esenciales en la nueva normalidad. Por ello, te dejamos 5 consejos de marketing que puedes utilizar en la nueva normalidad:

Conoce a profundidad a tu audiencia. Clasificar a tus clientes en millennials, generación X, y demás ya no es viable. Hoy estamos en un mundo de tribus que comparten intereses mutuos; por ejemplo, las fans del maquillaje o de los autos, debes entenderlos a ambos y generar empatía. A partir de eso funciona el marketing, porque cada día la clasificación de audiencias es más profunda y más sectaria.

Conocer a quienes está dirigida tu campaña también implica tomar la temperatura para conocer el estado de ánimo de tu audiencia. Conocer qué les preocupa y en qué nivel de prioridades se encuentra tu producto o servicio y qué rol juegan en su día a día.

Define bien los objetivos. A pesar de que lo ideal es que toda campaña tenga la finalidad de generar empatía con la audiencia, cada empresa puede ir agregando objetivos adicionales siempre y cuando estén en la línea de entender al cliente y conectar con él.

Conectar significa entender qué es lo que están viviendo las personas a las que te diriges y así ser coherentes con su contexto, necesidades y emitir mensajes que sean efectivos.

No se trata de aprovecharse de la pandemia, sino de saber posicionar  tu marca a través de un branding emocional, ser auténtico, solidario y empático.

Revalida la necesidad. Consciente de que muchas empresas no ofrecen productos que se consideran esenciales en la ‘nueva normalidad’, para lograr una campaña de marketing exitosa, tu negocio debe adaptarse al entorno a través de entender a tu cliente.

Es decir, ofrecer un ‘extra’ que no necesariamente tenga que ver con tu producto o servicio, es dar para recibir algo a cambio.

Ten presencia digital. Las medidas sanitarias de la nueva normalidad hacen que el entorno digital sea el canal por el cual muchas empresas puedan seguir operando. Sin importar el tamaño de tu compañía, ésta debe estar en estos canales.  Tener un sitio web es tener presencia digital, al igual que tener un perfil en Facebook, Twitter o Instagram, todos son importantes.

Todo apunta a que el avance que ha tenido el ecommerce a raíz de la pandemia, difícilmente se revertirá, y de hecho cada vez más personas buscarán a sus empresas favoritas en línea.

Otro punto a favor es que los entornos digitales ofrecen herramientas gratuitas que te serán de mucha ayuda, en especial para las nuevas propuestas de negocios o para las empresas pequeñas que no cuentan con grandes montos para invertir en digitalización.

La llegada del COVID-19 planteó un nuevo escenario económico en el que las empresas juegan un papel muy importante, el cual va más allá de ser las encargadas de suministrar bienes y servicios a la población, pues este contexto invita a que los negocios se replanteen su rol en la sociedad y se pregunten qué pueden aportar.

En este sentido, a pesar de lo incierto que parezca el escenario de la ‘nueva normalidad’, las campañas de marketing deben continuar con las reglas básicas de cualquier otro momento, pero con el plus de buscar siempre una forma de aportar a la comunidad.

Según datos del estudio Marketing Digital en tiempos de COVID-19, realizado por la empresa Cool Tabs, el sector del marketing digital ha sido uno de los fortalecidos durante la pandemia, sobre todo en áreas como el ecommerce, las redes sociales y el marketing de contenidos, ya que el 89% de las grandes marcas a nivel mundial han aumentado y fomentado la comunicación con los consumidores, sobre todo con estrategias de marketing que incluyen mensajes empáticos y atractivas promociones.

La pandemia es una buena oportunidad para tu empresa conecte con sus consumidores y se posicione como una marca sensible, que quede en la mente y el corazón de tus clientes, y para eso no necesitas una estrategia de marketing tan compleja, basta con entender a tu consumidor, ser empático y pensar cómo puedes sumar al contexto, más allá de simplemente ofrecer un producto o servicio.

Una de las líneas sobre la que debes versar tus nuevas campañas de marketing, es generar agradecimiento por parte de los usuarios, pero de forma auténtica; se trata de posicionarse con una imagen positiva. Hay muchas marcas que no lo hacen auténticamente y el usuario se da cuenta, entonces el mensaje se vuelve en una campaña en contra de tu misma marca, y con las redes sociales esta imagen negativa se potencializa.

La relación costo-beneficio podría no verse de inmediato, sin embargo se trata de estrategias que generalmente funcionan a largo plazo, en particular si tu empresa no ofrece productos/servicios que se consideren esenciales en la nueva normalidad. Por ello, te dejamos 5 consejos de marketing que puedes utilizar en la nueva normalidad:

Conoce a profundidad a tu audiencia. Clasificar a tus clientes en millennials, generación X, y demás ya no es viable. Hoy estamos en un mundo de tribus que comparten intereses mutuos; por ejemplo, las fans del maquillaje o de los autos, debes entenderlos a ambos y generar empatía. A partir de eso funciona el marketing, porque cada día la clasificación de audiencias es más profunda y más sectaria.

Conocer a quienes está dirigida tu campaña también implica tomar la temperatura para conocer el estado de ánimo de tu audiencia. Conocer qué les preocupa y en qué nivel de prioridades se encuentra tu producto o servicio y qué rol juegan en su día a día.

Define bien los objetivos. A pesar de que lo ideal es que toda campaña tenga la finalidad de generar empatía con la audiencia, cada empresa puede ir agregando objetivos adicionales siempre y cuando estén en la línea de entender al cliente y conectar con él.

Conectar significa entender qué es lo que están viviendo las personas a las que te diriges y así ser coherentes con su contexto, necesidades y emitir mensajes que sean efectivos.

No se trata de aprovecharse de la pandemia, sino de saber posicionar  tu marca a través de un branding emocional, ser auténtico, solidario y empático.

Revalida la necesidad. Consciente de que muchas empresas no ofrecen productos que se consideran esenciales en la ‘nueva normalidad’, para lograr una campaña de marketing exitosa, tu negocio debe adaptarse al entorno a través de entender a tu cliente.

Es decir, ofrecer un ‘extra’ que no necesariamente tenga que ver con tu producto o servicio, es dar para recibir algo a cambio.

Ten presencia digital. Las medidas sanitarias de la nueva normalidad hacen que el entorno digital sea el canal por el cual muchas empresas puedan seguir operando. Sin importar el tamaño de tu compañía, ésta debe estar en estos canales.  Tener un sitio web es tener presencia digital, al igual que tener un perfil en Facebook, Twitter o Instagram, todos son importantes.

Todo apunta a que el avance que ha tenido el ecommerce a raíz de la pandemia, difícilmente se revertirá, y de hecho cada vez más personas buscarán a sus empresas favoritas en línea.

Otro punto a favor es que los entornos digitales ofrecen herramientas gratuitas que te serán de mucha ayuda, en especial para las nuevas propuestas de negocios o para las empresas pequeñas que no cuentan con grandes montos para invertir en digitalización.

Aporta valor. La pandemia ha agudizado la necesidad de aportar valor, no sólo a las campañas, sino a todo lo que ofrecen las empresas. Estamos en un entorno muy favorable para ti como innovador y para tu Pyme. Por ello, conforme continúe la reactivación económica, muchas empresas saldrán con una nueva cara, con productos que respondan a lo que la población requiere y que reconocerán como una marca con una identidad más franca, clara y asertiva.

El mundo empresarial es complejo y está constantemente en cambio. Para adaptarse a esas transformaciones es importante contar con la asesoría de expertos que potencialicen los alcances de tu empresa. Recuerda que todo comienza con una idea, de ti depende hacerla realidad. En Apolo25 contamos con una amplia experiencia en diseño e implementación de estrategias de marketing digital, podemos ayudarte. ¡Conoce nuestros servicios!

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